Эффективная работа. Подвели итоги совместной работы ведомств и регионов

27.12.2022 13:48 заметки на полях цифровая экономика

Заместитель председателя правительства Дмитрий Чернышенко провел совещание, на котором были подведены итоги работы правительства по организации обратной связи с гражданами и работе колл-центров службы 122 в регионах России.
«С 2020 года на единую службу 122, организованную по поручению президента России Владимира Путина, поступило более 107 млн звонков, из них 59 млн только в этом году. Пик пришелся на февраль, когда в стране фиксировался высокий уровень заболеваемости "Омикроном”. С начала частичной мобилизации по поручению председателя правительства Михаила Мишустина в кратчайшие сроки было организовано информирование граждан по волнующим их вопросам через колл-центры 122 и ресурсы "Объясняем.рф”. Сегодня все субъекты строго соответствуют нормативам работы службы. Горячая линия 122 за этот период обработала порядка 2 млн звонков», — пояснил вице-премьер
В колл-центры службы 122 были направлены 735 ответов на актуальные для граждан вопросы. Также эти ответы оперативно размещались на портале «Объясняем.рф». На портале Госуслуг развернули ряд сервисов: прием жалоб по вопросам частичной мобилизации, получение мобилизованными мер поддержки, а также запись в добровольцы.
Была проделана большая работа, по результатам которой удалось быстро развернуть ключевые инструменты по поддержке и информированию граждан в связи с частичной мобилизацией. Механизм совместной работы министерств, ведомств и регионов доказал свою эффективность, отметил Чернышенко.
Одним из ключевых источников новостей о проведении частичной мобилизации для граждан стал портал «Объясняем.рф». За время существования раздела «Частичная мобилизация» на сайте зафиксировано более 50 млн просмотров, суммарный охват постов в соцсетях составил 239 млн. Наиболее популярными стали ответы про порядок вступления в добровольцы и отправку посылок военнослужащим. Для информирования о федеральных мерах поддержки был обновлен навигатор мер на «Объясняем.рф».

aif.ru

ЗАМЕТКИ НА ПОЛЯХ

«Ощущение дома». Виталий Сучков о добрососедстве в многонациональном городе

29.11.2023 01:45
В 13-милионной Москве насчитывается 100 национальных общественных объединений, 1155 религиозных организаций, 97 региональных землячеств, 700 тысяч трудовых мигрантов. И для всех столица сумела стать общим домом.

Бюджетный пирог с социальной начинкой. Экономика столицы идёт в рост

29.11.2023 01:24
Столичные депутаты приняли бюджет города на предстоящую трёхлетку. Главный финансовый документ сохранит свою социальную направленность — защищённые статьи расходов превысят 50%.

Психология убийцы. Киллер Саша Солдат женился в колонии

29.11.2023 01:06
Недавно из колонии вышел на свободу киллер «Ореховской ОПГ» Александр Пустовалов по прозвищу Саша Солдат. В колонии он женился. Aif.ru выяснил, что за женщина стала избранницей человека, на счету которого 22 доказанных убийства.

Накопительная пенсия. Как определить правопреемника

29.11.2023 00:11
Каждый человек может заранее распорядиться пенсионными накоплениями и определить правопреемников. Специалисты Социального фонда России разъяснили порядок правопреемства этих средств.

Какие существуют льготы инвалидам и как их получить?

29.11.2023 00:10
В России живут почти 11 млн человек с инвалидностью. Государство старается оказать им всестороннюю поддержку, как финансовую, так и социальную. Размер и виды помощи зависят от группы инвалидности и причины её наступления.

Трудовые руки. «Работа России» помогает решать проблему дефицита кадров

29.11.2023 00:09
Если обычный центр занятости за год помогает найти работу примерно 3,7 тыс. человек, то модернизированный трудоустраивает порядка 7 тыс.

Книга в тему

«Случайная связь»
Келли Мира Лин

Элиз Портер совершила безрассудный поступок: она провела ночь в постели незнакомого человека. Ни Ливай, ни Элиз ничего не ждали от случайного свидания. У обоих были другие планы. Однако забыть друг друга они не смогли…

Эффективная работа. Подвели итоги совместной работы ведомств и регионов

КОММЕНТАРИИ