24 февраля 2018 года 08:48 | последнее обновление произошло в 06:25 (МСК)
 
 
          18+
 
    

На что жалуетесь?

 На что жалуетесь?

15.09.2017 14:47   экономика бизнес

В 2016 году израильтяне подали 3.558 жалоб на финансовые учреждения. Согласно указанию банка Израиля от апреля 2015 года, клиент банка, желающий подать жалобу, прежде всего подает ее в отдел обращений клиента при «провинившемся» банке и только в случае дальнейших разногласий жалоба передается в Банк Израиля. Всего отделы по обращениям при банках получили в прошлом году 1.539 жалоб. из 926 жалоб, по которым отделы вынесли решение, только 100 были признаны оправданными. На банк Леуми было подано 28 оправданных жалоб, на Апоалим 23, на Мизрахи-Тфахот 16, на Дисконт и Бейнлеуми по три признанных заслуженными жалобы. По еще 784 жалобам не было вынесено никакого решения из-за невозможности определить кто же прав в данной ситуации. Из отчета следует, что увеличилось количество жалоб со стороны пожилых людей на закрытие отделений и на сложность перехода в их возрасте на работу с банком посредством интернета. Также увеличилось количество жалоб на нежелание банков открывать счета людям с финансовыми проблемами. Большая часть жалоб в 2016 году касалась возврата чеков, качества обслуживания в отделениях, проблем кредитования. Банковский контролер Хедва Бар отметила, что если клиент не получил в течение 45 дней удовлетворительный, на его взгляд, ответ от соответствующих отделов в банках, то ему предлагается обратиться к банковскому контроллеру в банке Израиля. Также контролер отметила, что почти в четверти случаев обращений клиентов в пять крупнейших банков в 2016 году, банки выразили готовность пойти навстречу и удовлетворить жалобу — в прошлом году банки вернули клиентам почти 750 тысяч шекелей. Наибольшее количество поданных жалоб, получив которые банк пошел навстречу клиенту, было зафиксировано в банке Мизрахи (27%), наименьшее количество удовлетворенных жалоб в банке Апоалим (19%).

www.mignews.com

 

КОММЕНТАРИИ

 

БИЗНЕС

Мадуро ананонсировал биткоины, подкрепленные золотом

23.02.2018 03:12
Венесуэла на следующей неделе выпустит новую криптовалюты, подкрепленную золотом.

 

Основатель “Капиталогия” Артем Гиневский об Ethereum

21.02.2018 13:44
Блокчейн-технологии и новая форма финансовых средств, криптовалюта, вызывают неподдельный интерес среди бизнесменов, политиков и обычных граждан.

Открытие скоростной линии в Иерусалим отложено на полгода

21.02.2018 12:44
Ранее министр транспорта Исраэль Кац заявил, что линия откроется 30 марта.

 

Венесуэла может заработать на биткоинах 735 млн долларов

21.02.2018 12:26
У Венесуэлы хотят купить отечественных биткоинов «Петро» на сумму 735 миллионов долларов.

Венесуэла начинает продажу собственной криптовалюты

20.02.2018 10:40
Венесуэла с 21 февраля начнет продавать биткоины собственного производства.

 
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 

Книга в тему

«Экономический шпионаж. Тайное оружие корпораций»
Гасанов Руслан Абидинович

«Кто владеет информацией, тот владеет миром». Эту фразу любил повторять Натан Ротшильд — основатель английской ветви Ротшильдов. Однажды, благодаря тому, что он в 1815 года на сутки раньше других узнал о том, что Наполеон проиграл битву при Ватерлоо — сумел провернуть на Лондонской фондовой бирже спекуляцию. И заработать 40 млн фунтов стерлингов. Экономический шпионаж как сфера тайной деятельности по сбору, анализу, хранению и использованию особо ценной конфиденциальной информации охватывает все сферы рыночной экономики. С древнейших времен этот вид деятельности — не только излюбленное оружие в конкурентной борьбе крупного бизнеса, но и инструмент для получения сверхприбылей и контроля над миром.
 

Партнёры

Другие новости