20 апреля 2018 года 07:55 | последнее обновление произошло в 07:10 (МСК)
 
 
          18+
 
    

Не отходя от кассы: 77% израильтян нашли в чеках ошибки

 Не отходя от кассы: 77% израильтян нашли в чеках ошибки

04.04.2017 19:35   экономика бизнес

Если вы относитесь к той категории потребителей, которые, проверяя счет на кассе в супермаркете, обнаружили ошибку, то вы далеко не одиноки. Более того, вас большинство. Исследование, проведенное Управлением потребителей при Гистадруте накануне Международного дня потребителя, нарисовало грустную картину: 77% потребителей, проверивших чек после совершения покупки, нашли в нем ошибки. Исследователи отмечают, что 84% потребителей проверяют правильность оплаты покупки, но только 47% из них делают это постоянно. Следовательно, можно предположить, что если бы большее количество потребителей в Израиле относились с ответственностью к своим финансам, то увеличилось бы и количество ошибок, обнаруженных при оплате. Из числа обнаруживших ошибку потребителей, 68% утверждают, что обнаружили в чеке от одной до пяти ошибок, 6% утверждают, что нашли более 20 ошибок. Исследователи не проверили сколько потребителей обратились в кассу, чтобы сообщить об ошибке и получить возврат денег: проблема состоит в том, что многие проверяют счета дома и если речь идет о небольших суммах, то решают не тратить на это время. В Управлении потребителей указывают на невнимательность потребителей и подчеркивают важность публикации цены на товаре, что хоть как-то побуждает покупателей проводить минимальную проверку. В рамках исследования была проверена готовность потребителей оплачивать покупки в кассе самообслуживания. Только 16% опрошенных заявили, что постоянно или часто оплачивают покупки в кассе без кассира, остальные 84% либо не пользуются этой услугой, либо не слышали о ней, либо пользуются, но очень редко. Это указывает на то, что израильским торговым сетям еще есть к чему стремится с точки зрения развития технологии. Также исследователей заинтересовало насколько далеко израильский потребитель готов идти в борьбе за справедливость и искать правду в суде. Важным аспектом данного вопроса является выгода: порядка 26% опрошенных заявили, что взвесят подачу иска если сумма последнего превышает 500 шекелей. 20% готовы заниматься судебной тяжбой только при сумме иска свыше тысячи шекелей, и еще 6,3% готовы взвесить обращение в суд только если сумма иска превысит 10 тысяч шекелей. Опрос бы проведен институтом «Геокартография» среди 500 израильтян. 55% опрошенных считают, что торговые сети к ним несправедливы. 67% убеждены, что законодатель в Израиле принимает недостаточно законов по защите прав потребителя, а 37% думают, что законодатели защищают торговые сети в большей степени, чем потребителей. 20% опрошенных полагают что государство Израиль защищает потребителей больше, чем торговые сети. 71% опрошенных заявили, что дороговизна жизни по их личным оценкам продолжает расти, 20% сказали, что, по их ощущениям, дороговизна жизни не изменилась по сравнению с прошлым годом. Чтобы сократить расходы, 28% опрошенных сравнивают цены перед совершением покупки, а 54% используют подарочные купоны и скидки, полагающиеся им в рамках членства в потребительском клубе каждой торговой сети.

www.mignews.com

 

КОММЕНТАРИИ

 

БИЗНЕС

Известный автор расхваливает израильскую экономику

19.04.2018 13:58
«Израиль стал не просто выдающейся военной силой, но и грозной экономической машиной»

Растительная Эбола заражает маниоку

19.04.2018 01:24
Решение проблемы в с/х секторе поспособствовало бы развитию экономики

 

Рынок жилья «замерз» в ожидании

18.04.2018 06:03
По сравнению с январем 2018 года продажи упали на 12%.

Последствия кризиса: Тева закрывает завод в Ашдоде

17.04.2018 22:06
Уже в ближайшие месяцы планируется увольнение половины из 175 сотрудников завода

 

США готовят новые условия на сотрудничество с КНР

17.04.2018 20:49
Соединенные Штаты намерены продолжить «Торговую войну» с Китаем и ввести новые ограничения на поставку китайских провайдеров

Япония отказалась от российских санкционных продуктов

17.04.2018 17:07
Японская трейдинговая компания попросила корпорацию «Русал», чей владелец попал под санкции США, прекратить разгрузку товара

 
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 

Книга в тему

«Ассортимент товаров. Специализированный бизнес-тренинг»
Завьялова Жанна, Моисеев Андрей Александрович

В ваших руках — методическое пособие для внутреннего тренера, который знакомит сотрудников своей компании с ассортиментом товаров. Как привлечь внимание продавцов? Как сделать обучение эффективным? Как помочь продавцам запомнить ассортимент товаров? Это непростые вопросы, ответив на которые, мы сможем быстро повысить профессионализм сотрудников фирмы.
 

Партнёры

Другие новости